Política de Privacidade
Seu compromisso com a proteção dos seus dados
Nosso Compromisso com sua Privacidade
A Siqueira Tecnologia valoriza e respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.
Proteção Total
Segurança máxima dos seus dados
Transparência
Clareza sobre uso dos dados
Controle Total
Você decide sobre seus dados
Quais Dados Coletamos
Dados Pessoais
- • Nome completo
- • Telefone/WhatsApp
- • Empresa/Organização
- • Cargo/Função
- • Cidade/Estado
- • Área de interesse
- • Informações do projeto
Dados Técnicos
- • Endereço IP
- • Tipo de navegador
- • Sistema operacional
- • Dados de sessão
- • Páginas visitadas
- • Tempo de permanência
- • Origem do tráfego
- • Interações no site
Dados de Comunicação
- • Mensagens enviadas via formulário
- • Conversas no WhatsApp
- • E-mails trocados
- • Histórico de atendimento
- • Preferências de comunicação
Como Usamos seus Dados
Finalidades Principais
Prestação de Serviços
Desenvolver soluções personalizadas
Suporte e Atendimento
Responder dúvidas e solicitações
Gestão de Contratos
Execução de acordos comerciais
Finalidades Secundárias
Análise e Melhoria
Otimizar nossos serviços
Marketing Direto
Ofertas relevantes (com seu consentimento)
Segurança
Prevenir fraudes e abusos
Compartilhamento de Dados
Importante: Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
Compartilhamos seus dados apenas quando:
Com seu Consentimento
Quando você autoriza expressamente
Obrigação Legal
Cumprimento de determinações legais
Prestadores de Serviço
Parceiros que nos ajudam a operar
Proteção de Direitos
Defesa de interesses legítimos
Parceiros Tecnológicos
| Parceiro | Finalidade | Dados Compartilhados |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análise de tráfego | Dados de navegação anonimizados |
| WhatsApp Business | Atendimento ao cliente | Mensagens e contatos |
| Provedores de E-mail | Envio de comunicações | E-mail e nome |
Retenção de Dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:
Dados de Clientes
- • Durante a vigência do contrato
- • + 5 anos após término (obrigação legal)
- • Dados de pagamento: 5 anos
Dados de Prospects
- • Até 2 anos desde último contato
- • Exclusão automática após período
- • Possibilidade de exclusão a qualquer momento
Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
Acesso
Saber quais dados temos sobre você
Correção
Corrigir dados incompletos ou incorretos
Exclusão
Apagar seus dados pessoais
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado
Oposição
Negar o tratamento dos seus dados
Revogação
Retirar consentimento dado anteriormente
Como Exercer seus Direitos
Canais de Atendimento
- • E-mail: contato@siqueiratecnologia.com.br
- • WhatsApp: (83) 3047-3423
- • Telefone: (83) 3047-3423
Prazo de Resposta
- • Consultas simples: 72h
- • Solicitações complexas: 15 dias
- • Exclusão de dados: 30 dias
Segurança dos Dados
Segurança é nossa prioridade número 1. Implementamos as melhores práticas de mercado.
Medidas Técnicas
- • Criptografia SSL/TLS
- • Backup automático diário
- • Firewall e antivírus
- • Monitoramento 24/7
- • Controle de acesso baseado em funções
- • Logs de auditoria completos
Medidas Organizacionais
- • Treinamento regular da equipe
- • Políticas internas de segurança
- • Contratos com cláusulas de proteção
- • Análise de riscos periódica
- • Plano de resposta a incidentes
- • Encarregado de proteção de dados
Em Caso de Incidentes
Se ocorrer qualquer violação de dados que possa afetar seus direitos:
72 horas
Notificação à ANPD
Comunicação
Você será informado
Correção
Medidas corretivas imediatas
Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas.
Essenciais
Necessários para funcionamento
Analíticos
Melhorar nossos serviços
Marketing
Personalizar experiência
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver mudanças significativas:
Como Você Será Notificado
- • E-mail para clientes ativos
- • Banner no site por 30 dias
- • Aviso no próximo contato
- • Atualização da data no topo
Seus Direitos
- • Revisar as mudanças
- • Retirar consentimento
- • Solicitar esclarecimentos
- • Encerrar relacionamento
Fale Conosco
Dúvidas sobre Privacidade?
Estamos aqui para ajudar você a entender seus direitos
Encarregado DPO
João Siqueira
contato@siqueiratecnologia.com.br
Telefone
(83) 3047-3423
Endereço
Av. Severino Nicolau de Melo, PB
Base Legal
Esta Política de Privacidade está em conformidade com:
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Lei nº 13.709/2018
Marco Civil da Internet
Lei nº 12.965/2014
Código de Defesa do Consumidor
Lei nº 8.078/1990